Muito embora as regras de convivência no ambiente de trabalho sejam apresentadas aos novos profissionais que ingressam nas empresas, algumas dessas empresas entregam seu código de ética personalizado ou disponibilizam um treinamento inicial para os novos funcionários antes deles assumirem diretamente seus postos, ainda restam muitas polêmicas nessa relação.
Uma das maiores dificuldades no ambiente de trabalho é saber como lidar com os superiores. Chefes, presidentes, diretores, donos da empresas, tanto faz. Sempre há um receio entre os demais funcionários sobre como se comportar na presença dessas ilustres figuras. E os momentos de reunião intensificam esses temores. Sensações do tipo: O que vão dizer de mim? O que irão pensar? Que imagem eu passo? Como os chefes me vêm? São alguns dos questionamentos mais comuns. Mas existem tantas outras situações mais que ensejam conflitos nessa relação. Existem, no entanto, algumas dicas que podem ajudar a manter uma boa impressão diante dos “manda-chuvas” e deixar o profissional mais confortável no ambiente, demonstrando mais segurança e, nunca, mas nunca mesmo, nenhum tipo de competição desnecessária contra seus superiores. Confira algumas dessas regrinhas:
O VESTUÁRIO PROFISSIONAL: O importante é nunca esboçar nenhuma ação que demonstre que você possa querer superar o seu chefe, que tente se igualar a ele ou superá-lo diante dos demais. Aparecer em uma reunião vestido como ele, passará a ideia de que você sonha em ser chefe algum dia. No entanto, surgir com uma roupa melhor, mais elegante, provavelmente deixará no ar a impressão de que você está tentando se exibir. Nunca ostentar nenhuma espécie de competição. É necessário manter um termômetro do seu visual de trabalho. Equilíbrio é tudo!
NÃO “BATA” DE FRENTE: Nunca vá de encontro às ideias de seu superior. Importante ouvir demonstrando interesse. Ao encontrá-lo, procure sempre se aproximar pelos lados, para não dar a impressão de afrontá-lo. Pelo mesmo motivo, evite encará-lo por muito tempo. Essa atitude aparenta desafio ou confronto.
A DANÇA DAS CADEIRAS: Ficar à direita do seu chefe em uma mesa de reunião pode ser um gesto simbólico de que você é o “braço direito” dele, o homem de confiança. Supondo, é claro, que ele ocupe a ponta da mesa, como é de costume. Sempre perguntar onde você deve se sentar e aguardar que ele indique o local que ele entender ser o ideal. Não se esquecer jamais de que ele é que está no comando!
HÁ UM LIMITE ENTRE AGRADAR E INCOMODAR: Seja prestativo sempre! Mas, não seja puxa-saco. Está tudo bem quanto a fazer um agrado e pegar um cafezinho uma vez ou outra. Agora, fazer tudo o que ele manda também não dá. É ruim para você e para o seu chefe que, certamente vai se cansar dessa situação incômoda e passará a te olhar com um certo desprezo. Não seja totalmente acessível, “usável” e, com certeza, facilmente descartável.
DANDO “NOME AOS BOIS”: No ambiente profissional, devemos sempre evitar atitudes que demonstrem certa intimidade. Procure chamar todos os funcionários, inclusive os superiores, pelo nome e olhe diretamente nos olhos de quem você deseja atrair a atenção para aquilo que pretende falar ou apresentar. É uma postura assertiva, demonstra segurança e domínio da situação. Isso faz com que eles direcionem a atenção para você.
USANDO DA FRANQUEZA: Seja transparente com o seu chefe sempre. Esconder qualquer tipo de informação que possa ser relevante é um erro grave que pode te custar muito caro! Pode custar até a vaga de emprego. Mesmo se você tiver que dar uma notícia ruim, é preferível não guardar segredo. Tanto mentir quanto omitir, são péssimas opções no ambiente profissional e, em especial, no que diz respeito aos seus superiores pois, quando a verdade vem a tona, quem omite cai em descrédito. Mesmo as piores coisas têm a forma correta de serem ditas, além do momento ideal para serem ditas, e as pessoas a quem são direcionadas.
TOMANDO NOTA: O ideal é que você esteja sempre atento e pronto para anotar tudo. Primeiro, porque isso irá te poupar de ter que confiar inteiramente na sua memória – o que nem sempre dá certo. Alguma informação importante pode te escapar. Segundo, porque essa atitude demonstra que você está empenhado e interessado no trabalho, nas peculiaridades do assunto, demonstra compromisso e cuidado com o trabalho. E isso é, sem dúvidas, ponto positivo para você.
SEJA ELEGANTE E CORTEZ SEMPRE: Todas as vezes que algum superior passar por onde você estiver é recomendável cumprimentá-lo. Primeiramente, por uma questão de educação, seguida pelo respeito e hierarquia. Porém, o que deve ser evitado é mudar completamente de comportamento diante da proximidade ou presença do mesmo, pois deixa no ar uma postura de falsidade ou ”puxa-saquismo”, ficando muito evidente que você apenas está agindo dessa maneira educada e cortez, face a presença desse chefe. O melhor termômetro é manter uma postura profissional correta sempre, independente de quem estiver por perto durante o seu período de trabalho. Lá no trabalho você tem um papel a desenvolver face ao seu contrato de trabalho, lembrando sempre os degraus onde estão seus superiores, a quem você deve obedecer e seguir ordens, e onde é o seu devido lugar. Quando entendemos os limites da nossa liberdade e atuação, temos muito mais chances de acerto!
Fonte: Fabrício Mainenti
Norma Marques
Advogada – Produtora e Gestora de Eventos – Cerimonialista – Professora de Etiqueta e Boas Maneiras – Palestrante – Professional Training – Filiada ao Comitê Nacional de Cerimonial e Protocolo – Presidente do Instituto Brasileiro de Cerimonialistas.
